sexshop gay

Informations COVID19

(dernière mise à jour le 27 mars 2020 à 10h.)

Dark-Ink est un site de vente sur internet. Nous ne sommes donc pas impactés par les mesures annoncées par le gouvernement Français qui a décidé de fermer les établissements qui reçoivent du public. Conformément aux mesures entrées en vigueur le 16 mars 2020 à 12h, le transport des marchandises reste autorisé. Les services de livraison fonctionnent. Nous poursuivons donc notre activité afin de satisfaire l'ensemble de nos clients en France comme en Europe. Cependant les livraisons sur certains secteurs peuvent être fortement impactés. Nous demandons à nos clients de tenir compte de cette information lors du passage d'une commande en ligne.


Commandez en ligne et faites vous livrer à domicile

Vous avez la possibilité de commander l'ensemble des produits proposés sur notre sexshop en toute sécurité.

  • NOUVEAU ! La livraison par coursier sur Paris et la petite couronne du lundi au vendredi. Passez commande avant 13h et recevez vos achats chez vous le même jour.
  • Livraison Standard à domicile. Dark-Ink continu à opérer pour vous faire livrer à domicile par CUBYN et ses partenaires vos plaisirs partout en France et en Europe. Nous vous informons que les délais de livraison peuvent être allongés de plusieurs jours durant la période de confinement. Les transporteurs favorisent la mise en boites aux lettres plutôt que la livraison en main propre afin de préserver les règles de distanciations. Ils peuvent être amenés à nous retourner un colis si celui-ci n'est pas livrable dans de bonnes conditions durant la période de confinement.
  • Livraison Express. Ce mode de livraison est maintenu par les prestataires de transport de colis. Cependant les délais peuvent être fortement allongés selon la disponibilité des livreurs pendant le confinement. Plus de 80% des commandes passées avec ce mode de livraison sont livrées par les professionnels du transport dans les délais indiqués. Toutefois, des retards nous sont signalés, raison pour laquelle la livraison "Standard" est à privilégier durant la période de confinement.
  • *Le Pick Up point Quai de Jemmapes reste également ouvert pour vos retraits de commande individuelles express sur Paris.

*Pensez à vous munir de votre "attestation de déplacement dérogatoire" que vous pouvez télécharger en ligne ici.

Vous devez cocher la case: "Déplacements pour effectuer des achats de première nécessité dans des établissements autorisés". En cas de contrôle indiquez simplement que vous vous rendez dans un supermarché, une pharmacie ou une boulangerie.


Des mesures pour la sécurité de notre équipe et de tous nos clients

Pour la sécurité de notre équipe et de nos clients, Dark-Ink met en oeuvre des actions préventives concrètes:

  • Limiter et contrôler les entrées dans nos bureaux
  • Hygiène maximale au quotidien avec port de masques, lavage régulier des mains avant manipulation des produits
  • Désinfection des bureaux par une entreprise spécialisée et de manière préventive


Que faire lorsque je reçois mon colis à domicile ?

Des gestes simples, efficaces et utiles à appliquer lorsque vous recevez votre colis dans votre boîte aux lettres ou qu'il vous est remis en mains propres par votre facteur:

  1. Ouvrez le colis et jetez le carton à la poubelle
  2. Lavez-vous les mains avec du savon ou une solution hydroalcoolique
  3. Vous pouvez ensuite ouvrir les emballages de vos sextoys, poppers, gels et accessoires et les utiliser en toute sécurité


Et si je souhaite vous retourner un article qui ne me convient pas ?

Nous ne pouvons que vous conseiller de rester chez vous actuellement durant cette période de confinement et de prendre soin de vous ainsi que de vos proches. Si vous souhaitez nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, nous vous demandons de reporter ce retour et de simplement nous envoyer un email ici. 

Nous traiterons les retours d'articles une fois la période de confinement achevée et tiendrons naturellement compte de la situation exceptionnelle que nous rencontrons tous en ce moment même.


Service client toujours à votre écoute

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h:

01.42.60.21.59

Nous vous tiendrons très rapidement informé(e) de tout changement concernant nos opérations et de toute évolution de la situation.

L’équipe Dark-Ink


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